REGULAMIN
Regulamin świadczenia usług fotograficznych
Wonderlens Studio – Ilona Litwin
NIP: 8133923601
ul. Solarza 6/17, 35-118 Rzeszów
Tel. 690 396 160
Wonderlens.rzeszow@gmail.com
1. Postanowienia ogólne
1.1. Umówienie się na sesję zdjęciową w Wonderlens Studio Ilona Litwin oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.
1.2. Sesje realizowane są zgodnie z ofertą dostępną w studio, na stonie www lub przesłaną indywidualnie.
1.3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z portfolio fotografa i zaakceptowania jego stylu pracy i autorskiej obróbki zdjęć zanim umówi sesję lub reportaż.
2. Rezerwacja i płatności
2.1. Rekomenduje się rezerwację terminu z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. W przypadku sesji noworodkowych wystarczy podanie terminu porodu – właściwa data sesji ustalana jest po narodzinach dziecka.
2.2. Płatność za sesję odbywa się gotówką w dniu jej realizacji. Dodatkowe zdjęcia opłacane są przy odbiorze lub przez galerie online. Alternatywnie możliwa jest płatność przelewem, pod warunkiem zaksięgowania środków najpóźniej w dniu sesji.
3. Zmiany i odwołania
3.1. W przypadku niemożności uczestnictwa w sesji, należy ją odwołać minimum 24 godziny przed terminem.
3.2. Klient ma prawo do jednorazowego, bezpłatnego przełożenia sesji
3.3. W przypadku spóźnienia powyżej 30 minut, sesja może zostać odwołana lub skrócona o czas spóźnienia. Wymagany jest wcześniejszy kontakt telefoniczny (min. 30 min przed sesją).
4. Warunki realizacji sesji
4.1. Sesja dedykowana jest jednej rodzinie – w standardzie udział biorą rodzice oraz maksymalnie troje-czworo dzieci.
4.2. Za każdą dodatkową osobę doliczana jest opłata 50 zł.
4.3. Na terenie studia obowiązuje zakaz wykonywania zdjęć i nagrań przez osoby trzecie bez zgody fotografa.
4.4. Za bezpieczeństwo dzieci oraz ewentualne szkody w studiu (rekwizyty, sprzęt, garderoba) odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie.
4.5. Każde dodatkowe 30 minut pracy fotografa ponad ustalony czas sesji to koszt 50 zł.
5. Zdjęcia i obróbka
5.1. Zdjęcia do wyboru wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych od daty sesji – za pośrednictwem dedykowanej prywatnej galerii online.
5.2. Klient ma 7 dni na wybór zdjęć do obróbki. Po tym czasie realizacja gotowego materiału może zostać opóźniona.
5.3. Ostateczny termin wyboru zdjęć wynosi 3 miesiące – po jego upływie sesja uznawana jest za zakończoną, a pliki są trwale usuwane bez zwrotu poniesionych kosztów.
5.4. Klient otrzymuje wyłącznie gotowe zdjęcia z wybranego pakietu. Pliki surowe (RAW) nie są udostępniane.
5.5. Gotowe materiały należy odebrać w ciągu 30 dni od powiadomienia o ich dostępności. Po tym terminie fotograf nie gwarantuje ich dalszego przechowywania, a ewentualna ponowna realizacja jest odpłatna.
5.6. Możliwa jest wysyłka kurierem DPD/INPOST na terenie Polski za dodatkową opłatą 20 zł.
5.7. Czas realizacji zdjęć w wersji elektronicznej wynosi do 30 dni roboczych od momentu wyboru zdjęć przez klienta.
5.8. W sezonie wysokim (maj–czerwiec, mini sesje świąteczne, urlopy, choroby) termin ten może się wydłużyć do 60 dni roboczych.
5.9. Odbitki papierowe dostarczane są w ciągu dodatkowych 10 dni roboczych od przygotowania wersji elektronicznej.
5.10. Istnieje możliwość ekspresowej realizacji w terminie do 3 dni roboczych – koszt usługi to 300 zł.
5.11. Niewybrane zdjęcia przechowywane są do czasu zakończenia realizacji zamówienia. Po jego zakończeniu nieobrobione pliki są usuwane. Obrobione zdjęcia przechowywane są przez okres 6 miesięcy.
6. Styl i retusz
6.1. Obróbka zdjęć wykonywana jest zgodnie ze stylem fotografa – zgodnie z jego estetyką i uznaniem artystycznym.
6.2. Fotograf nie wykonuje fotomontaży, nie otwiera zamkniętych oczu, nie zmienia fryzur, nie wykonuje makijażu w programie graficznym, nie usuwa zmarszczek, ani nie „prasuje” ubrań. Takie usługi mogą być wycenione indywidualnie.
6.3. Reklamacje dotyczące stylu obróbki nie będą uwzględniane – klient akceptuje styl pracy fotografa.
7. Vouchery i pakiety
7.1. Istnieje możliwość zakupu vouchera prezentowego – ważny 6 miesięcy od daty zakupu.
7.2. Płatność za voucher dokonywana jest w dniu zakupu. Po upływie ważności voucher przepada.
7.3. Klient przed sesją deklaruje wybór konkretnego pakietu. Po sesji nie ma możliwości jego zmniejszenia – możliwy jest jedynie zakup dodatkowych ujęć (50 zł/szt. za wersję elektroniczną + wydruk).
7.4. Dodatkowa stylizacja (poza pakietem) kosztuje 50 zł i nie zwiększa liczby ujęć.
8. Dodatkowe opłaty i terminy
8.1. Sesje wykonywane w soboty wiążą się z dopłatą 100 zł.
8.2. Sesje po godzinie 16:00 (studio) – dodatkowa opłata 50 zł.
8.3. Studio nie pracuje w niedziele – wyjątkiem są reportaże/sesje przeniesione z winy fotografa. Istnieje możliwość wykonania sesji w niedzielę za dopłatą 50% wartości pakietu.
8.4. Sesje plenerowe realizowane są na terenie Rzeszowa, sesje ślubne również poza Rzeszowem.
8.5. Koszt dojazdu do lokalizacji poza Rzeszowem (dotyczy reportaży) to 2 zł/km (liczone w obie strony).
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin obowiązuje od momentu rezerwacji terminu sesji.
9.2. Wonderlens Studio zastrzega sobie prawo do jego aktualizacji – wersja obowiązująca dostępna jest u fotografa.
9.3. Kontakt do studia:
📍 Wonderlens Studio Ilona Litwin
📬 ul. Solarza 6/17, 35-118 Rzeszów
📞 tel.: 690 396 160
📧 email: wonderlens.rzeszow@gmail.com